El organismo comunicó que «en virtud de la nueva exhortación del Poder Ejecutivo a extremar los cuidados para contener el avance del Coronavirus en Uruguay, UTE ha resuelto extender el cierre de sus oficinas de atención presencial hasta el 16 de mayo de 2021. De todas maneras, UTE continúa brindando su atención en forma permanente, por lo cual recomienda utilizar los siguientes canales digitales para realizar trámites:
- APP de UTE
- WhatsApp Institucional – 098 1930 00 • Sitio Web: Servicios en Línea
En cualquiera de estos canales se podrán realizar los siguientes trámites en forma automática:
- Reclamo por falta de energía
- Solicitar el envío de factura por correo electrónico
- Aportar la lectura del medidor
- Consultar la deuda de tu servicio
Para otros trámites, se recomienda ingresar al sitio web institucional (portal.ute.com.uy), a la opción Contacto, donde se puede enviar un correo electrónico que personal de UTE gestionará a la mayor brevedad posible. También se podrá gestionar trámites a través de Telegestiones UTE, llamando al 0800 1930 desde un teléfono fijo o por el *1930 desde un celular, las 24 horas del día. De esta forma, UTE continuará brindando el servicio de atención de manera permanente durante la situación de emergencia sanitaria».
